Patología del nervio trigémino.

Descripción de la situación - Paciente O., de 39 años de edad, acudió a una clínica dental con el propósito de prótesis de la dentición. En el proceso de preparación de la cavidad bucal para prótesis, fue necesario extraer la pulpa de dos dientes: 33 y 43. El tratamiento se realizó bajo anestesia en una visita. La radiografía de control mostró el llenado completo de los canales dentales sin retirar el material de relleno sobre las partes superiores de las raíces de los dientes.

Prótesis pobres

Descripción de la situación - Paciente N., de 38 años de edad, acudió a una clínica dental para preparar la cavidad bucal para prótesis. El dentista, durante el examen de la cavidad bucal, descubrió varias cavidades cariosas en los dientes, llevó a cabo su tratamiento e invitó a un cirujano dentista-ortopédico a consultar la cavidad bucal y seleccionar una estructura ortopédica.

Grieta en el esmalte del diente 11

Descripción de la situación: el paciente K., de 36 años, apeló ante la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor con una queja sobre la mala calidad del servicio prestado por el médico de la clínica dental. El representante de la Sociedad de Protección de los Derechos del Consumidor propuso resolver el problema en la orden preventiva. Consulta fue nombrado oficial de investigación del paciente.

Práctica judicial - Fractura de corona

Descripción de la situación - Paciente B. aplicado a una clínica dental para el tratamiento de caries dentales complicadas 41 dientes. El diente se curó, se insertó un poste en el canal radicular y se colocó un relleno permanente de un material compuesto de fotopolímero. La garantía para el servicio prestado se otorga 1 año. 4 meses después del tratamiento, el paciente regresó a la clínica con quejas de una fractura de la corona de 41 dientes.

Divulgación de secreto médico

Descripción de la situación: el paciente E., de 29 años de edad, después del tratamiento en la clínica dental recibió una garantía por el servicio prestado por 1 año. Un mes más tarde, la paciente E. volvió a solicitar a esta clínica una queja de que se había caído un empaste en uno de los dientes tratados. La paciente estaba indignada por el tratamiento dental de mala calidad, argumentó que el sello se desprendió durante una gira por Europa y esto le causó un daño moral, ya que el sello cubrió el defecto en el sector anterior de la dentición en la mandíbula superior y su ausencia evitó la sonrisa y el habla.

Romper la herramienta en el canal del diente.

Descripción de la situación - Paciente P., de 36 años de edad, acudió a la clínica con quejas de dolor en el área de 12 dientes. Exámenes dentales y de rayos X diagnostican pulpa de gangrena 12 dientes. Durante el tratamiento, el paciente se comportó con nerviosismo, constantemente le preguntó al dentista acerca de las posibilidades de un tratamiento dental y habló con desaprobación sobre la corta edad del médico.

Proporcionar servicios clínicos de baja calidad.

Descripción de la situación - Paciente O., de 46 años de edad, acudió a una clínica dental para preparar la cavidad bucal para prótesis. La clínica era ampliamente conocida, anunciaba la prestación de una serie de servicios médicos, incluida la instalación de implantes. Después de un examen dental y un examen del paciente, se propusieron estructuras ortopédicas basadas en implantes.

Derechos del paciente

De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, una clínica dental es responsable de violar los derechos de un paciente, según lo dispuesto por la ley o por contrato. Las pérdidas incurridas por el paciente deben reembolsarse en su totalidad en exceso de la sanción (penalización) establecida por ley o contrato, y el pago de la penalización (penalización) y la indemnización por daños y perjuicios no exime a la clínica dental del cumplimiento de sus obligaciones con el paciente.

Secreto médico

El secreto médico, así como el teatro, "comienza con una percha". El secreto es el hecho de buscar ayuda médica. El hecho es que la salud humana (o, más bien, su estado cualitativo, valor total o pérdida parcial) es un concepto íntimo, no destinado a la sociedad. Por lo tanto, el hecho de buscar ayuda médica es una acción de un ciudadano, que demuestra que su salud puede no estar bien.

Almacenamiento de registros médicos

De acuerdo con la legislación vigente, la obligación de mantener y almacenar cualquier registro médico (incluido el dental) se impone por ley en una institución médica, independientemente de su forma organizativa y legal y su subordinación. Es decir, tanto las clínicas estatales como las no estatales están obligadas a seguir el procedimiento para procesar y mantener esta forma de documentación médica, así como las condiciones para su posterior almacenamiento.

Consentimiento informado del paciente

Cuidando los derechos de los ciudadanos y teniendo en cuenta que en épocas anteriores muchos ciudadanos fueron tratados, no solo sin pedir su consentimiento, sino incluso activamente contra su voluntad, el legislador ruso introdujo dicho concepto en el campo de las relaciones civiles: consentimiento voluntario e informado del paciente a la intervención médica .

Expediente médico

Desde la creación de la estructura moderna de la atención dental, el registro médico del paciente dental es su elemento básico. Existía cuando se trataba de otros documentos, sin los cuales es imposible imaginar el trabajo de una clínica moderna (contrato, protocolo de consentimiento informado voluntario, póliza de seguro, etc.)

Póliza de seguro

En general, este documento no tiene la forma y el título exacto aprobados por el legislador. Sería posible llamarlo un "cupón de garantía", "pasivos de seguro", un "certificado de garantía", etc. Simplemente, el concepto de "póliza de seguro" nos pareció el más adecuado: "póliza" se traduce del francés como un documento que confirma las garantías de algo, y este término en Rusia se ha convertido en un nombre común, y "seguro" confirma su efecto protector para el paciente.

Hoja informativa

La hoja de información de la visita inicial es un apéndice al registro médico del paciente dental, que se completa cuando el paciente visita la clínica por primera vez. La necesidad de su introducción en clínicas dentales se hizo evidente debido a los cambios en la legislación civil, principalmente en relación con la introducción de la primera parte del Código Civil de la Federación de Rusia, los Fundamentos de la Ley de Protección de la Salud de los Ciudadanos de la Federación de Rusia y la Ley Federal sobre la Protección de los Derechos del Consumidor

Garantia de tratamiento dental

Los documentos básicos que regulan las consecuencias de la relación entre la clínica dental y el paciente son la Ley Federal sobre Protección de los Derechos del Consumidor y los Fundamentos de la Ley de Protección de la Salud Pública de la Federación Rusa. Ambos documentos tienen como objetivo garantizar los derechos plenos del paciente y, sobre todo, poner: primero, el concepto de seguridad, relacionarlo tanto con el proceso de trabajo (servicio de prestación), como con las consecuencias que siguen después del trabajo realizado (servicio prestado), y -segundo, el concepto de calidad, interpretándolo como el cumplimiento de una propuesta publicitaria con el resultado.

Contrato en odontología.

Como regla general, las clínicas dentales concluyen un contrato con los pacientes, según el cual el cliente (paciente) acude al contratista (clínica), se encarga de realizar ciertos trabajos (exámenes, tratamientos dentales, prótesis, etc.), acepta el resultado del contratista y paga él Sin embargo, en la mayoría de los casos, las posibilidades de acción bajo un contrato no pueden describir completamente el sistema de relaciones entre la clínica y su visitante.